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Envios e Devoluções
Envio
Para envios utilizamos os CTT Correios de Portugal. Assim que seu pacote for despachado, um número de rastreamento exclusivo será enviado para o endereço de e-mail indicado. Você pode rastrear seu pacote clicando no link fornecido no e-mail.
Todas as entregas devem ser assinadas. Certifique-se de que seu endereço de entrega seja atendido. Recomendamos fornecer um endereço comercial sempre que possível, ou um endereço onde alguém possa assinar a entrega entre 9h e 17h.
Observe que não podemos entregar em endereços de caixas postais ou agências de encaminhamento. As encomendas para endereços de apartados ou agências On-Forwarding poderão estar sujeitas a cancelamento.
Devolução e troca
Você pode devolver ou trocar (quando disponível) sua compra na Loja Online GC Graça por qualquer motivo, incluindo itens em promoção, sujeito ao cumprimento dos seguintes termos.
Devoluções ou trocas são aceitas em itens no prazo de 15 dias a partir da data de envio. Itens devolvidos fora deste período não serão aceitos.
Os itens devem estar em condições originais e não devem ter sido usados, alterados ou lavados. Todas as tags devem permanecer no lugar. Recomendamos experimentar todos os itens comprados assim que recebidos, para garantir o tempo adequado para devolver os itens dentro do nosso prazo de devolução.
Itens feitos sob medida
Observe que as roupas compradas como "FEITAS SOB MEDIDA" não podem ser devolvidas. Recomendamos vivamente que contacte o atelier GC Graça através de info@gcgraca.com ou através dos nossos canais de redes sociais se tiver alguma dúvida sobre medidas e ajuste.
Se depois de experimentar a sua peça por algum motivo sentir que a peça não lhe assenta como pretendido, contacte-nos imediatamente para que possamos ajustar a peça para si.
Trajes de banho e lingerie
Para todos os trajes de banho e lingerie, os clientes devem experimentar peças que usem roupas íntimas. Se for devolvida, a faixa protetora de higiene deverá permanecer no lugar e não será aceita se for removida ou alterada, ou se o item apresentar sinais de desgaste.
Alterações no seu pedido
Se você precisar de alguma alteração em seu pedido, incluindo detalhes de endereço e tamanhos incorretos, entre em contato conosco imediatamente em info@gcgraca.com para garantir que os ajustes possam ser aplicados.
Caso a sua encomenda já tenha sido processada, a GC Graça não se responsabiliza por dados incorrectos introduzidos. No entanto, o nosso processo habitual de devolução está disponível.
As remessas rejeitadas pelo destinatário resultarão em taxas de redirecionamento para o cliente. No caso de uma remessa ser rejeitada pelo destinatário, é responsabilidade do cliente entrar em contato conosco para nos notificar da situação.
A GC Graça reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda após a compra.